Última atualização: 25 de Novembro de 2025
A presente política aplica-se a todas as compras efetuadas através do website da Golden Number Academy (www.goldennumberacademy.pt).
Tem como objetivo definir as condições de cancelamento, reagendamento e reembolso dos serviços e produtos disponibilizados pela empresa.
1. Explicações Individuais e Pacotes de Horas
- As explicações individuais e os pacotes de 4h, 8h e 12h podem ser reagendados ou cancelados com um mínimo de 6 horas de antecedência.
- Cancelamentos comunicados com menos de 6 horas ou a ausência do aluno implicam a perda da sessão, sem direito a reembolso.
- Os pacotes de explicações têm validade de 30 dias a partir da data da compra. As horas não utilizadas dentro desse período não são reembolsáveis nem transferíveis.
- Em caso de cancelamento por motivos imputáveis à Golden Number Academy, o aluno poderá reagendar sem custos adicionais.
2. Sessões de SPSS
- O aluno deve enviar a base de dados a analisar com, pelo menos, 48 horas de antecedência.
- O reagendamento é permitido até 6 horas antes da sessão.
- Cancelamentos fora desse prazo ou ausência do aluno não dão direito a reembolso.
- Caso a sessão seja cancelada pela Golden Number Academy, será oferecida nova data ou reembolso total.
3. Sessão “Preparar a Defesa”
- Esta sessão é realizada com dois professores em simultâneo.
- O reagendamento é possível até 24 horas antes da data agendada.
- Cancelamentos tardios ou ausência do aluno implicam a perda da sessão.
- Em caso de cancelamento por motivos imputáveis à Golden Number Academy, o aluno poderá reagendar sem custos ou solicitar reembolso total.
4. Curso “Tese Quantitativa sem Complicações”
- O curso é um produto digital com acesso imediato após o pagamento.
- Por se tratar de conteúdo digital, não é possível o cancelamento nem o reembolso após o acesso à plataforma.
- O acesso ao curso é válido por 12 meses a partir da data da compra.
5. Mentoria THESIS
- A inscrição na mentoria é feita após candidatura e confirmação pela equipa da Golden Number Academy.
- O pagamento da mentoria implica a aceitação das condições enviadas por whatsapp no momento da inscrição.
- Após o início da mentoria, não são permitidos cancelamentos nem reembolsos, salvo situações excecionais devidamente analisadas pela coordenação.
- Em casos de força maior (motivos de saúde graves ou impossibilidade comprovada), poderá ser proposto transferência parcial do valor para futuras edições.
6. Processamento de Reembolsos
- Quando aplicável, os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (Stripe, MBWay, transferência bancária, etc.).
- O processamento poderá demorar até 10 dias úteis após a confirmação do direito ao reembolso.
- Não são aceites pedidos de reembolso fora dos prazos indicados nesta política.
7. Como pedir um cancelamento ou reembolso
Para solicitar o cancelamento ou reembolso, o aluno deve contactar a Golden Number Academy através de:
📧 info@goldennumberacademy.pt
No pedido, deve indicar:
- Nome completo;
- Serviço ou produto adquirido;
- Data da compra e motivo do pedido.
8. Alterações à política
A Golden Number Academy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cancelamento e Reembolso em qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website oficial.